Política de Privacidade

Na Curvia, a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e detalhada, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários que acessam o site https://useecurvia.com ou realizam compras em nossa loja online.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), além de demais legislações aplicáveis.

1. Controlador dos Dados

A empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Razão Social: Rayane Nascimento Matos
Nome Fantasia: Curvia
CNPJ: 62.176.191/0001-02
Endereço: Avenida Paulista, 171, Andar 4 – Bela Vista, São Paulo/SP – CEP 01311-000
E-mail para contato/DPO: suporte@useecurvia.com

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

a) Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone e/ou WhatsApp
CPF para emissão de nota fiscal
Endereço completo de entrega
Dados de pagamento (cartão de crédito/débito, PIX ou outros meios processados por gateways seguros)
Dados de cadastro em formulários ou newsletters

b) Dados coletados automaticamente (cookies e rastreamento):

Endereço IP
Localização geográfica aproximada
Data e hora de acesso
Tipo e versão do navegador e dispositivo
Sistema operacional
Páginas visitadas e tempo de navegação
Cookies e pixels de rastreamento (Meta, Google, entre outros)

c) Dados de terceiros (quando aplicável):

Informações recebidas de parceiros logísticos e de pagamento, para validação de pedidos, prevenção a fraudes e entrega.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

Execução do contrato: processar pedidos, pagamentos, emissão de notas fiscais e entrega dos produtos.
Atendimento ao cliente: responder dúvidas, solicitações e reclamações.
Comunicação: enviar atualizações sobre pedidos, informações de entrega e suporte.
Marketing: enviar promoções, ofertas personalizadas e conteúdos (somente mediante consentimento).
Segurança: prevenir fraudes, garantir a autenticidade de transações e cumprir obrigações legais.
Melhoria de serviços: analisar métricas de navegação para aperfeiçoar a experiência do usuário no site.

4. Base legal para tratamento de dados

Tratamos os dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD:

Consentimento do titular (art. 7º, I)
Execução de contrato (art. 7º, V)
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)
Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX), sempre em respeito aos direitos e liberdades do titular.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para a operação da loja:

Gateways de pagamento (para processar transações financeiras)
Correios e transportadoras (para envio dos pedidos)
Plataformas de marketing digital (Meta Ads, Google Ads e e-mail marketing, mediante consentimento)
Serviços de hospedagem e nuvem (Shopify, servidores e backup)

➡️ Todos os parceiros são obrigados contratualmente a respeitar a LGPD e a proteger os dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e protocolos de segurança atualizados (SSL, TLS).
O acesso é restrito a colaboradores e fornecedores autorizados, mediante login e senha.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou alteração indevida.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dados poderão ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil (por exemplo, nos servidores da Shopify, Google ou Meta).
➡️ Nesses casos, garantimos que o tratamento seguirá padrões adequados de proteção de dados, conforme exigido pela LGPD.

8. Direitos do titular dos dados

Você, como titular de dados pessoais, tem os seguintes direitos (art. 18 da LGPD):

Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados
Acessar os dados armazenados
Solicitar correção ou atualização de dados
Solicitar exclusão dos dados pessoais
Revogar o consentimento de comunicações de marketing
Solicitar portabilidade a outro fornecedor de serviço/produto
Obter informações sobre compartilhamento de dados
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

📧 Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: suporte@useecurvia.com

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies para:

Lembrar preferências de navegação
Personalizar conteúdo e anúncios
Analisar tráfego e desempenho
Melhorar a experiência do usuário

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

10. Retenção dos dados

Dados de transações financeiras e fiscais: armazenados pelo prazo legal de 5 anos, conforme exigido pela legislação tributária.
Dados de contato para marketing: armazenados até que o titular revogue o consentimento.
Demais dados: mantidos pelo tempo necessário para cumprimento da finalidade ou obrigação legal.

11. Alterações desta política

A Curvia pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas em nosso site.
➡️ A versão mais atualizada estará sempre disponível em https://useecurvia.com.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

📧 E-mail: suporte@useecurvia.com
🌐 Site: https://useecurvia.com
🧾 CNPJ: 62.176.191/0001-02 – Rayane Nascimento Matos
🏢 Endereço: Avenida Paulista, 171, Andar 4, Bela Vista, São Paulo/SP – CEP 01311-000
🕘 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h (exceto feriados)